Specified Commercial Transactions
特定商取引法说明
本页依据日本《特定商取引法》第11条，汇总梦华居线上商店的经营者信息、交易条件、支付、配送、退货与退款说明，并与隐私政策一并构成购买前的重要信息。 最后更新：2026年8月23日。提交订单前，请确认本页、商品页、配送与运费、退换货政策以及订单确认页显示的最新内容。
Specified Commercial Transactions
经营者与联系信息
经营者／販売事業者：成和株式会社
代表者／運営責任者：劉 凱蒙
公司联系地址／所在地：〒192-0361 東京都八王子市越野6-10 ハートフルガーデン101室
经营形态：仅网络销售，不设对外营业场所。
电话：070-9070-0218
电子邮件：Seiwatenpo@gmail.com
受理时间：电子邮件全年可接收，原则上于工作日处理；电话受理时间以客服实际安排为准。通过电话联系时，请说明订单编号或咨询内容。
Products & Pricing
商品、价格与费用
商品名称、内容量、规格、图片、库存与价格以商品页及订单确认页的最新显示为准。日本国内销售价格按含税价格显示；配送费、支付手续费（如有）及因顾客选择产生的其他费用，应在结账前逐项显示。
商品价格与运费以日元（JPY）为基准计算。Stripe Checkout启用 Adaptive Pricing 时，符合条件的国家或地区可能显示当地货币的换算金额；适用汇率、舍入处理、最终币种与应付总额以付款前 Stripe Checkout 页面显示为准。
Before You Order
购买前告知义务
提交订单前，请确认商品页、配送页、退换货政策、隐私政策以及订单确认页显示的最新内容。以下信息会根据商品、配送地区与订单状态在相应页面展示：
经营者与客服
经营者名称、代表者、联系地址、电话、电子邮件及受理时间。
商品与食品信息
商品名称、规格、净含量、原产地、成分与过敏原、保存方式、保质期或批次信息，以及商品页所列的必要检测与品质说明。食品相关信息以商品标签、包装及订单确认内容为准。
价格与付款
销售价格、适用币种、消费税、运费、支付手续费（如有）、付款方式与付款时点，以及可能由顾客承担的其他费用。
交付与进口
配送范围、出货与到货时间、配送方式、追踪信息、关税及进口税费提示、目的地清关要求，以及海外订单的进口责任。
Payment & Delivery
支付、发货与交付
支付：结账时会跳转至 Stripe 提供的安全付款页面。订单金额以 Stripe 页面及本站订单确认页显示为准；支付完成后，本站会保存订单所需的支付状态与交易参考信息，不直接保存完整银行卡号。
支付时点：以支付服务商确认付款成功的时间为准。若付款未完成、支付被拒绝或订单内容无法确认，订单可能不会进入发货流程。
发货与交付：配送范围、运费和预计时效以结账页及配送说明的最新内容为准。通常在付款确认后3个工作日内发货；因库存、天气、物流或不可归责于本站的原因导致延迟时，我们会通过订单留下的联系方式通知。
Cancellation & Returns
订单取消、退货与退款
通信销售通常不适用实体店购物所称的一般冷静期制度，因此请在提交订单前确认商品、数量、收货地址与本网站的返品特约。取消、退货、换货及退款的条件、期限、费用承担与申请方式，详见退换货与退款政策。
如商品存在错发、破损或与合同内容不相符等情况，顾客依法享有的请求不因本页的一般退货条件而被排除。若订单已进入发货流程，取消是否可行应先联系本站确认。
查看退换货与退款政策 ↗Account & Use
账户使用与网站规则
注册会员时请提供真实、准确且可以接收通知的资料，并妥善保管登录信息。不得冒用他人身份、破坏网站安全、干扰订单流程，或上传侵犯他人权利的内容。
网站中的茶知识、图片与文字用于帮助理解产品，不替代医疗、法律或食品安全专业意见。商品、服务、页面内容与功能可能因库存、法规、系统维护或运营安排而更新；变更后以网站公布的最新内容为准。
Business Information
交易条件的维护
经营主体、代表者、客服邮箱、联系电话与通常发货时限已按当前运营资料公开。若法定登记地址、配送费用、客服时间或支付方式发生变化，本站会及时更新本页、商品页或订单确认页。顾客应以提交订单前显示的最新交易条件为准。
Content & Updates
内容与变更
网站中的茶知识、图片与文字用于帮助理解产品，不替代医疗、法律或食品安全专业意见。商品、服务、页面内容与功能可能因库存、法规、系统维护或运营安排而更新；变更后以网站公布的最新内容为准。
如对订单、退货或个人信息处理有疑问，请先通过本页公布的客服窗口联系本站，并保留订单编号与相关记录。